Les frais d'expédition sont clairement identifiés sur le site Web et communiqués au client avant la conclusion du contrat d'achat et sont affichés dans l'espace personnel du client jusqu'à ce que la commande soit exécutée.

Pays de l'UE :

•   en Italie livraison rapide 24h– gratuit
•   AT/DE/BE/NL livraison rapide 2 jours – 7 euros (livraison gratuite sur commande supérieure à 80 euros)
•   Expédition standard DK/FR 3/5 jours - 9 euros (livraison gratuite pour toute commande supérieure à 80 euros)
•   HR/CZ/HU/PL/SL/ES expédition standard 3/5 jours – 11 euro (livraison gratuite sur commande supérieure à 100 euro)
•   EE/IE/LV/LT/PT/RO/SK/SE expédition standard 4/6 jours – 14 euro (livraison gratuite sur commande supérieure à 100 euro)

Expédition standard au Royaume-Uni 3/5 jours - 11 euros (livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 euros)

Pour les Pays HORS UE : les droits, frais de dédouanement, taxes du pays du Client ne sont pas inclus et sont à la charge du consommateur final.
 

DÉLAIS ET MODALITÉS DE LIVRAISON DES PRODUITS

La Société livrera les Produits indiqués dans la Commande à l'adresse indiquée par le Client, les livraisons sont possibles dans le monde entier. La société livrera les produits demandés dans la commande au transporteur et à partir de ce moment, le risque et la responsabilité du retard dans l'exécution de la commande incombent au transporteur.

Délais de livraison des produits : sous 7 jours ouvrés à compter du jour ouvré suivant la réception de la commande pour tous les pays de destination. Les délais sont indicatifs et n'engagent pas strictement Shibui di Raffaella Grisa dans la mesure où ils dépendent de la société de transport. Dans le cas où l'emballage et/ou les produits seraient endommagés, ou s'il y aurait une différence dans le nombre de colis, le Client est tenu d'en informer immédiatement le transporteur en acceptant la livraison SOUS RÉSERVES et en lui demandant d'en prendre note. sur le bon de livraison. Le Client doit immédiatement et dans les 7 jours informer Shibui di Raffaella Grisa de tout dommage ou problème relatif à l'intégrité physique du produit acheté et à sa correspondance avec la commande.

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DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'art. 54 du Code de la consommation, le Client agissant en tant que Consommateur, dans le délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter du jour de la livraison du Produit peut exercer son droit de rétractation, en obtenant le remboursement des sommes versées pour l'achat du Produit. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit envoyer, dans le délai indiqué au paragraphe précédent, une demande à info@waitbotanicamente.com .

L'avis doit indiquer le numéro de commande, le ou les produits pour lesquels le droit de rétractation doit être exercé, y compris le motif du retour et les photos du produit ou de la boîte, s'ils sont endommagés.

Vous devez attendre l'autorisation de retour : vous recevrez un e-mail comprenant l'autorisation de retour à mettre dans la boîte.

Le retour n'est pas disponible pour les pays hors UE.

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Il est essentiel que les marchandises à retourner soient intactes pour exercer le droit de rétractation.

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